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Une question sur une longueur de bûche, un conditionnement, une livraison ou le choix d’un combustible ? Notre équipe vous répond et vous aide à trouver la référence adaptée à votre besoin.

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Questions fréquentes

Quelle longueur de bûches choisir ?

La longueur dépend de votre appareil et de la taille de son foyer. Vérifiez les recommandations du fabricant avant de commander. En cas de doute, indiquez-nous le modèle ou les dimensions utiles de votre foyer.

Livrez-vous à mon adresse ?

Indiquez votre code postal dans votre message. Nous vous confirmerons la zone desservie, les conditions d’accès et les modalités de livraison disponibles.

Comment suivre ma commande ?

Après expédition, les informations de suivi ou de prise de rendez-vous sont transmises selon le mode de livraison choisi. Pour toute question, indiquez votre numéro de commande.

Puis-je modifier ma commande ?

Contactez-nous le plus rapidement possible. Une modification est envisageable tant que la commande n’a pas été préparée ou remise au transporteur.

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BUCHEVIA — Entreprise individuelle (EI)
Adresse : 22 Route du Riau, 44350 Guérande, France
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