Qu'est-ce qu'un stère ?
Un stère correspond à un mètre cube de bûches d'un mètre de long, empilées. Une fois coupées plus court (33 ou 50 cm), les bûches se tassent : le même stère occupe alors un volume un peu plus faible.
Quelle quantité commander ?
Sur les fiches produit, la quantité correspond au nombre de stères ou de palettes. Si vous hésitez, écrivez-nous depuis la page Contact en précisant votre appareil et votre usage.
Bois sec ou bois vert ?
Le bois sec (séché en séchoir, moins de 20 % d'humidité) se brûle dès la livraison. Le bois vert est moins cher mais doit sécher sous abri ventilé avant d'être utilisé.
Quelle longueur de bûche choisir ?
Mesurez la profondeur de votre foyer et choisissez une longueur inférieure d'au moins 5 cm. Les bûches de 33 cm conviennent à la plupart des poêles, notamment aux poêles de masse.
Comment stocker mon bois ?
Sous abri, ventilé, surélevé du sol et à l'écart des murs. Évitez de bâcher entièrement le tas : le bois doit respirer.
Comment stocker mes granulés ?
Dans un endroit sec, à l'abri de l'humidité. Des sacs mouillés donnent des granulés qui gonflent et se délitent.
Comment se passe la livraison ?
Pour les palettes et le vrac, notre livreur vous appelle pour fixer un rendez-vous. Tous les détails sont sur la page Livraison.
Comment payer ma commande ?
Le paiement se fait par virement bancaire : rien n’est à payer en ligne. Après validation de votre commande, écrivez-nous sur WhatsApp au +33 6 44 68 37 37 (un bouton vous y mène depuis la page de confirmation et l’e-mail de confirmation) : nous confirmons la date de livraison et vous transmettons nos coordonnées bancaires et la référence à indiquer. Votre commande est préparée dès réception du virement.